拼多多无货源店群后台有哪些功能（一），详细了解一下（文件夹里的顺序怎么手动排列）墙裂推荐，

今天咱们讲这个开店，就是拼多多后台的一个功能的详细解读啊，在这里咱们，你们所看到的页面，站内信咱说这玩意站内信，很多人不看啊，你不看可不行啊这里面写着很多东西啊，什么违规通知啊，你看我之前我有有过什么违规，我有缺货，有延迟发货啊

黑名单啊这个缺货啊，很多延迟发货的，这个站内信，他会通知你所有这个东西，只要这有这个红的，有这个什么3啊你们就点一下就看，他会告诉你一些你出现的问题，比如说他会预警告诉你，比如说你现在商品要准备缺货状态，或者说你现在某些商品某些商品呢

可能存在违规情况，你不要不重视啊，你如果不重视，就可能导致你店铺的二级限制，所以这个地方很关键啊这这是一些，什么重要通知，平台动态啊违规通知，规则更新啊在这里都能看到，我建议大家去看

这个是客服平台啊，大家可以看一下这个客服平台是什么呢，你看这是全部，这是客服系统啊，也可以下载app，都可以你就把这个最小化，它听见有有人有声音咚它就会响啊，这个你到时候1点这个就行了就回来了啊，1点这个就回来了，最小化简单或者这样啊

它还能回来。这是规则中心，之前我给大家介绍过这个东西，这里面东西很关键，就你日常遇到的一些问题，比如说发货你不不太懂或者某上某个产品，比如说上食品啊。或者上其他一些特殊的产品，你不知道怎么上啊，他这里面都有告诉你怎么做

关于发货、关于关于延迟、关于扣分等等一系列什么二级限制、三级限制这里面都有啊。大家在操作的时候去看啊。一定要去看一遍

然后咱们再说这个帮助中心。这帮助中心就是一些最基本的，大家遇到一些问题啊你可以在这搜啊，这个就不讲了啊咱们很少用到，多多大学这是培训他们很多，有一些系列课什么运营，这些基本上都是正规店的玩法，没有店群，其实也没啥太大的实战经实战效果啊

都是一些虚的，理论型的东西，商家社区，这个里面会反馈各种各样的问题，也可以写一些自己的，这个怎么做起来的对吧，牛逼的这个经验，也可以在这跟大家分享，这是客户端，这下载APP的。

好咱们接着来，咱们先看这个订单查询，这个订单查询的话，这是前3个月的你有订单啊，这你都可以选，待发货，这是订单编号，售后啊快递单号，你可以根据某一个条件去查出来他的数据。一条条的这即将延迟的以发货为签收的，这个是订单号，比如说啊我想查这个商品啊

你也可以去用这个ID去查，这不有商品ID吗对吧然后你也去查。也可以根据。比如说啊你知道某个人的这个信息啊就是他电话也可以查出来，收件人的姓名。快递单号都能查出来，这个大家去注意

然后咱们讲这个发货中心，这个发货中心呢，是一个线上的一个发货，咱们基本不需要，他是批量导入的啊，你比如说你有实体店，你是线下发货的，咱们说有货源才去走这个啊，极速发货就是网上啊就是网上发的，这是集团开启的话是24小时发货

你看在这也就是说你的24小时必须得发货，一般你没有自己货源，你是达不到这种状态的啊，物流工具呢咱们上节课讲了啊然后物流概况，这是你最近的物流的情况，你看了哪个快递，延迟什么投诉利率啊物流啊等等。这都有一个评分的，包裹中心啊

这个就是可以发现什么延迟了派件了，即将啊超时啊都会在这显示出来啊，这个电子面单，这个电子面单我在这说一下，因为我其实我建议大家就开一下就行了，其实开通电子面单很简单，你就随便申请一个，比如说我点这个申请然后地址等等啊，网点然后就夏天

没事我就随便写个手机号，然后联系电话等等，然后点确认就行了啊就随便填就行了，反正你也不用对吧但是你开通之后呢。有一些方面就是以后有一些活动啊他需要你开面单或者有一些这个，像多多进宝啊，有些操作呢他需要你开这个功能，那你就开了啊

这是没什么对单位来说没什么影响啊，你看我这就是已开通，这个很简单。

然后就是售后管理，这个售后所有的售后都会在这里，你去根据他订单编号或者商品ID，都可以查到然后去看到他的售后的一个详情，到底是什么情况的啊，这都能看到，售后设置啊，这是售后电话工单管理，这个工单是什么，这个工单是买家投诉了，投诉到你这个订单啊

然后订单就会到这里啊，你这个在短时间内必须解决啊，好像是几天3天还是4天，你必须解决这个问题，你要不解决的话他会把你的这个投诉率给你上升，后期会影响你店铺的流量啊，大家在这块要注意。